tirkuseriq

1. Responsable del Tratamiento

tirkuseriq, con domicilio en C. de Santiago Ramón y Cajal, 7, 30600 Arboledas (Las), Murcia, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas. Puedes contactarnos a través del correo electrónico help@tirkuseriq.com o llamando al +34 635 587 770.

Nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué información recogemos, por qué la necesitamos y cómo la protegemos cuando usas nuestros servicios de educación financiera y presupuestos creativos.

2. Información que Recopilamos

Cuando interactúas con tirkuseriq, podemos recopilar diferentes tipos de información según cómo uses nuestros servicios. Aquí te explicamos qué datos recogemos y por qué son necesarios.

Datos de Identificación Personal

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal cuando solicitas materiales físicos
Fecha de nacimiento para verificar mayoría de edad

Información de Navegación

Dirección IP y datos de ubicación aproximada
Tipo de navegador y dispositivo que utilizas
Páginas que visitas en nuestro sitio web
Tiempo de permanencia en cada sección
Enlaces en los que haces clic

Datos Académicos y de Progreso

Si te inscribes en nuestros programas educativos, guardamos información sobre tu avance, ejercicios completados, resultados de evaluaciones y feedback que nos proporcionas. Esto nos ayuda a personalizar tu experiencia de aprendizaje.

3. Base Legal y Finalidad del Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales española, tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

Ejecución de Contrato

Cuando te inscribes en nuestros cursos o servicios, necesitamos procesar tus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales: darte acceso a contenidos, evaluar tu progreso y emitir certificados.

Consentimiento

Para enviar comunicaciones comerciales, newsletters o información promocional, te pediremos tu consentimiento explícito. Puedes retirarlo cuando quieras haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo.

Interés Legítimo

Analizamos datos de navegación y uso para mejorar nuestros servicios, detectar problemas técnicos y personalizar tu experiencia educativa. Siempre respetamos tus derechos y no procesamos datos sensibles bajo esta base.

Obligaciones Legales

Conservamos ciertos datos para cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias españolas, especialmente relacionadas con facturación y documentación educativa.

4. Cómo Utilizamos tu Información

Tus datos nos permiten ofrecerte una experiencia educativa personalizada y de calidad. Nunca vendemos tu información a terceros ni la usamos para fines distintos a los que te explicamos aquí.

Gestionar tu inscripción y acceso a programas educativos
Enviar materiales de curso, actualizaciones y recursos complementarios
Evaluar tu progreso y proporcionar feedback personalizado
Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
Mejorar nuestros contenidos y métodos pedagógicos basándonos en tu feedback
Enviarte información sobre nuevos cursos que puedan interesarte (solo con tu permiso)
Cumplir con obligaciones legales de facturación y documentación
Proteger la seguridad de nuestros sistemas y prevenir fraudes

5. Compartir Información con Terceros

Solo compartimos tus datos cuando es estrictamente necesario para prestarte nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales. Trabajamos únicamente con proveedores que garantizan altos estándares de protección de datos.

Proveedores de Servicios Tecnológicos

Usamos plataformas de hosting, sistemas de gestión de aprendizaje y herramientas de comunicación por correo electrónico. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y solo acceden a los datos necesarios para prestar sus servicios.

Procesadores de Pago

Cuando realizas un pago, tu información financiera se procesa directamente a través de pasarelas de pago certificadas. No almacenamos datos completos de tarjetas bancarias en nuestros sistemas.

Autoridades Competentes

Podemos divulgar información cuando sea requerido legalmente por autoridades judiciales, fiscales o regulatorias españolas, siempre dentro del marco legal aplicable.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales. Tu privacidad no está en venta.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tener servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen mecanismos adecuados de protección:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Certificación bajo marcos de adecuación reconocidos
Garantías específicas sobre estándares de seguridad equivalentes al RGPD

Puedes solicitar información detallada sobre las garantías específicas contactando con nuestro equipo de privacidad en help@tirkuseriq.com.

7. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento de forma gratuita.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días con un archivo completo de tu información.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato personal está incorrecto o desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. Lo haremos sin demora injustificada.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines por los que se recogieron, retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento. Existen excepciones legales que pueden limitar este derecho en casos específicos.

Derecho de Limitación del Tratamiento

Puedes pedirnos que suspendamos temporalmente el procesamiento de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o a que los transmitamos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento, especialmente cuando se basen en nuestro interés legítimo o cuando se usen para marketing directo.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a help@tirkuseriq.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud para proteger tu información.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica o en sus oficinas.

8. Seguridad de los Datos

Proteger tu información es una prioridad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de tus datos.

Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos sensibles
Sistemas de autenticación robustos con contraseñas seguras
Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
Auditorías periódicas de seguridad y actualizaciones de sistemas
Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
Protocolos de respuesta ante brechas de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas, no compartir tus credenciales y mantener actualizado tu software.

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o para cumplir con obligaciones legales.

Tipo de Dato	Período de Retención
Datos de cuenta activa	Mientras mantengas tu cuenta abierta
Datos de inscripción a cursos	5 años tras finalización del programa
Información de facturación	6 años según normativa fiscal española
Datos de marketing (con consentimiento)	Hasta que retires tu consentimiento
Registros de navegación	24 meses desde la recopilación
Copias de seguridad	90 días en sistemas de respaldo

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal que nos requiera conservarlos por más tiempo.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web usa cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar contenidos.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies técnicas: Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio y para recordar tus preferencias de sesión
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo
Cookies de personalización: Guardan tus preferencias de idioma, diseño y configuración
Cookies publicitarias: Solo con tu consentimiento explícito, para mostrarte contenido relevante

Puedes gestionar o eliminar las cookies según tus preferencias. La mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puedes modificar esta configuración. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Para información más detallada, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestro sitio web.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su eliminación inmediata. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato.

12. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Información Adicional

Marketing Directo

Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento explícito. Cada correo incluirá una opción clara para cancelar la suscripción. Respetamos tus preferencias y procesamos las solicitudes de baja en un plazo máximo de 48 horas.

Toma de Decisiones Automatizadas

No tomamos decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado que produzcan efectos legales o te afecten significativamente. Si en el futuro incorporamos sistemas de este tipo, te informaremos previamente y te daremos la opción de solicitar intervención humana.

Enlaces a Otros Sitios

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